Segurança no Emberlune
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Como Luna lida com momentos difíceis e onde encontrar ajuda. Última atualização em 10 de novembro de 2026.
Se você está pensando em suicídio ou em se machucar, por favor, procure ajuda agora.
Brasil: ligue para o CVV no 188, gratuitamente, 24 horas por dia. Também há atendimento por chat em cvv.org.br.
Portugal: ligue para a Linha de Prevenção do Suicídio no 1411, 24 horas por dia.
Em qualquer outro lugar: findahelpline.com lista linhas de ajuda gratuitas e confidenciais no seu país.
Se você está em perigo agora, ligue para o número de emergência local: no Brasil, 192 (SAMU) ou 190; em Portugal, 112.
Estados Unidos: ligue ou envie uma mensagem de texto para 988 (Suicide and Crisis Lifeline).
Reino Unido e Irlanda: ligue para Samaritans no 116 123.
Israel: ERAN (primeiros socorros emocionais) no 1201 ou por chat em eran.org.il; em caso de perigo, ligue para 101 (Magen David Adom) ou 100 (polícia).
Espanha: ligue para 024 (línea de atención a la conducta suicida). México: Línea de la Vida, 800 911 2000. Nos Estados Unidos, o 988 também atende em espanhol.
Luna é uma IA
Luna é uma personagem de IA, não uma pessoa. Sua tela de conversa sempre mostra "Personagem de IA", e ela informa isso sempre que alguém pergunta. Suas palavras são escritas por um modelo de IA, guiado pelos significados tradicionais das cartas.
O que são as leituras
O tarô aqui é para reflexão e entretenimento. As cartas são sorteadas ao acaso. As leituras não preveem o futuro e nunca são orientações médicas, de saúde mental, jurídicas ou financeiras. Luna recebe instruções para nunca afirmar certezas sobre o futuro, nunca assustar ninguém com desgraças ou maldições e incentivar seu próprio discernimento.
Para quem é a IA de Luna
- Conversar com a IA de Luna é para pessoas adultas, a partir dos 18 anos. Companhias de IA podem não ser adequadas para algumas pessoas jovens.
- Antes de sua IA falar pela primeira vez, Emberlune pergunta se você tem 18 anos ou mais. Se você disser que tem menos de 18 anos, a IA de Luna permanece desativada: ela responde com seu livro de significados tradicionais, e as leituras, a Biblioteca, a Jornada e a Magia diária continuam funcionando como de costume.
- Você pode mudar sua resposta em Menu > Configurações > IA de Luna.
Quando alguém está em crise
Este é o protocolo de Emberlune para mensagens sobre suicídio ou autolesão:
- Toda mensagem e toda pergunta para uma leitura passam por uma verificação de segurança fixa que busca palavras sobre suicídio ou autolesão. Essa verificação não é uma IA, por isso não pode ser convencida a deixar de fazer a verificação e funciona mesmo quando a IA está fora do ar.
- Quando a verificação encontra uma correspondência, a mensagem nunca é enviada à IA, e nenhuma leitura é feita. Luna dá uma resposta fixa e acolhedora com as linhas de ajuda acima, e a tela oferece um link "Encontrar ajuda agora" para linhas gratuitas e confidenciais no seu país.
- Uma mensagem desse tipo não é adicionada à memória de Luna em que é possível fazer buscas.
- As instruções da IA de Luna também dizem para ela deixar as cartas de lado, responder com acolhimento e indicar ajuda sempre que alguém mencionar autolesão, abuso ou estar em perigo.
Limites que mantêm a equidade no Emberlune
A IA de Luna tem uma cota diária para cada pessoa e outra para todas as pessoas juntas. Quando a cota acaba, ela não para: lê seu livro de significados tradicionais até o dia seguinte. Emberlune nunca pede que você pague para continuar conversando.
Relatar um problema
Se Luna disse algo prejudicial ou errado, por favor, conte para nós: no aplicativo, abra Menu > Configurações > Fale conosco e escolha "Algo está errado". Lemos todas as mensagens. Neste site, você também pode escrever para nós pela nossa página de contato (em inglês).
Veja também: Política de privacidade, Termos de uso e a página de Segurança.